FB99 সাপোর্ট, যখনই দরকার

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে 2 ধাপই যথেষ্ট ভুল তথ্য থাকলে টিম দ্রুত ধরিয়ে দেয়

• নাম মিলিয়ে দেখে
• ফোন নম্বর ঠিক করে
• লগইন সমস্যা কমায়

ঢাকা-ফোকাসড যোগাযোগ

ধানমন্ডি, মিরপুর, আর উত্তরা থেকে একই লাইনে প্রশ্ন পাঠানো যায়

• লোকাল ভাষায় উত্তর
• ছোট বার্তায় সমাধান
• ব্যস্ত সময়েও দ্রুত ফলোআপ

bKash, Nagad, Rocket সহায়তা

পেমেন্ট প্রশ্নে বাংলাদেশের পরিচিত ওয়ালেট নিয়েই কথা হয়

• জমার স্ট্যাটাস দেখা যায়
• ট্রানজেকশন নম্বর মিলানো হয়
• ভুল কনফার্মেশন হলে সাহায্য

FB99 App গাইড

অ্যাপ খুলতে সমস্যা হলে সহায়তা কেন্দ্র ধাপে ধাপে দেখায় অনেক Android ফোনে 3 মিনিটের মধ্যে কাজ শেষ হয়

• লগইন পরামর্শ
• নোটিফিকেশন সেটিং
• দ্রুত ট্রাবলশুটিং

সরাসরি বার্তা

জরুরি প্রশ্নে এখানেই আগে লিখুন এক লাইনে সমস্যা বললেই টিম ধরতে পারে

সাহায্য কেন্দ্র

FB99 Help পেজে সাধারণ প্রশ্ন আগে থেকেই সাজানো আছে সময় বাঁচে, আর বারবার জিজ্ঞেস করতে হয় না

FB99 Login সহায়তা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা ডিভাইস বদলালে দ্রুত দিকনির্দেশনা পাবেন চাইলে আগেই সাহায্য কেন্দ্রের গাইড দেখে নিতে পারেন